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Cambios y contenidos

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Colores

Aunque las fotografías de productos en nuestro sitio se hacen de manera profesional para que sean los más parecido posible a la realidad, no podemos garantizar que los colores que ves en pantalla sean fieles a la realidad.

 

Precios

El precio de los productos es el que ves en el sitio web y no incluyen los gastos de envío, esos corren por cuenta de quien compra. Te informaremos del precio total a pagar por tu compra en el carrito de la compra antes de confirmar tu pedido. Para los demás casos, será mediante comunicación por correo electrónico, que te informaremos del costo de transporte hasta tu destino, para su aceptación y pago, antes de que le sea remitida la compra.

En el caso de que un producto en nuestra página aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, te comunicaremos de dicho error para que apruebes la compra por el nuevo valor. Si ya has realizado el pago y no estás de acuerdo con el nuevo valor, haremos la devolución del precio cancelado.

 

Pago

El pago por tus compras lo realizas siempre bajo pago adelantado. Otra Fiesta, no es responsable de las incidencias que se produzcan en el proceso de pago y que no sean imputables directamente otrafiesta.com. No obstante podemos ayudarte, en la medida de sus posibilidades, a solucionar dichas incidencias. Cualquier problema que se presente en proceso de compra deberás comunicarlo a Otra Fiesta por medio de correo electrónico a info@otrafiesta.com.

Ten en cuenta que podemos realizar ofertas y descuentos de productos en cualquier momento y sin previo aviso. El precio se facturará por la tarifa vigente en el momento de hacer el pedido. La titularidad y por lo tanto la propiedad de los bienes no serán tuyos hasta que no hayas realizado el pago en su totalidad, incluidos impuestos y gastos de envío. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio, problema grave o desavenencia en los intereses entre ambas partes.

 

Entrega

Los plazos de entrega empiezan a contar desde el momento de la confirmación del pago de tu pedido. En Otra Fiesta haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir los plazos de entrega pactados con cada cliente para cada producto, no obstante no seremos responsables de las pérdidas o retrasos ocasionados por un tercero. Las entregas se realizarán en la dirección que nos has indicado en tu pedido, está en tus manos hacer todo lo posible para facilitar la entrega de la mercancía, por eso es importante que facilites una dirección donde puedas ser localizado en el horario laboral habitual. En caso de existir un error en la dirección dada, debes comunicarnos en un plazo de 48 horas después de hacer el pedido. Después de este periodo, no podremos corregir el error. No aceptamos  pedidos con entrega a apartados aéreos.

Contamos con diferentes empresas de logística asociadas para garantizar la oportuna entrega de lo que compras, para mayor información por favor dirígete a la sección Envíos.

 

Disponibilidad:

Queremos ofrecerte artículos realmente diferentes y muy originales, además no olvides que son personalizados, por eso, el tiempo de entrega mínimo es de 8 días hábiles para cualquiera de nuestros productos. De acuerdo a tu pedido te confirmaremos para cuándo será despachado, después de que hayas aprobado la muestra del diseño y hayas cancelado el valor total.

 

Cambios y devoluciones

Queremos estar seguros de que estarás satisfecho con tu compra, por eso tienes 30 días calendario para realizar la solicitud o de acuerdo a la ley 1480 art. 47, derecho al retracto, el término máximo para retractarse de una compra es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto.

Los motivos más comunes para solicitar un cambio o devolución son problemas de calidad, error en el pedido, cambio de talla.

Para realizar el cambio debes hacer una solicitud escrita al correo info@otrafiesta.com con tus datos personales, copia de la compra y una breve descripción de por qué deseas hacer el cambio o devolución.

 

Renuncia

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Responsabilidad

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Funcionamiento

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